Ο Όμιλος Kapetanios Hotels είναι σοβαρός στην προστασία των προσωπικών δεδομένων και του απορρήτου. Η παρακάτω Πολιτική Απορρήτου περιγράφει ποιες πληροφορίες συλλέγουμε από τους επισκέπτες του ξενοδοχείου, τους υποψήφιους επισκέπτες καθώς και τους επισκέπτες οποιουδήποτε από το Kapetanios Bay Hotel ή μεμονωμένους ιστότοπους και εφαρμογές για κινητά, και τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για την καλύτερη εξυπηρέτηση των αναγκών σας.

Αυτή η Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων έχει υιοθετηθεί από όλα τα διακριτά νομικά πρόσωπα που διαχειρίζονται και λειτουργούν τα ξενοδοχεία Καπετάνιος. Αυτές οι οντότητες περιλαμβάνουν το Kapetanios Bay Hotel και το Kapetanios Constructions LTD. Οι αναφορές σε «εμείς», «εμείς», «μας» και «Kapetanios Bay Hotel» σε όλη την παρούσα Δήλωση Απορρήτου, αναφέρονται συλλογικά σε αυτά τα νομικά πρόσωπα.

 

Τι είναι Προσωπικές Πληροφορίες;

​

Προσωπικές πληροφορίες είναι οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με εσάς ως αναγνωρίσιμο άτομο. Οι προσωπικές πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε περιλαμβάνουν:

Βασικές πληροφορίες – όπως όνομα, ηλικία, φύλο, στοιχεία διαβατηρίου και φωτογραφία διαβατηρίου.

Στοιχεία επικοινωνίας – όπως διεύθυνση κατοικίας, ταχυδρομικός κώδικας, διεύθυνση email και αριθμός τηλεφώνου.

Οικονομικές πληροφορίες – όπως τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, αναλυτικά στοιχεία δαπανών και ιστορικό συναλλαγών.

Πληροφορίες υγείας όπου αποκαλύπτονται και σχετίζονται με την παροχή υπηρεσιών·

Προτιμήσεις – όπως ειδικά αιτήματα, θέματα υπηρεσιών και άλλες προτιμήσεις για τη διαμονή σας.

Τεχνικές πληροφορίες – όπως πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε για να αλληλεπιδράσετε μαζί μας (συμπεριλαμβανομένου του μοναδικού αναγνωριστικού συσκευής, του μοντέλου υλικού, του λειτουργικού συστήματος και της έκδοσης και των πληροφοριών δικτύου κινητής τηλεφωνίας, στην περίπτωση της εφαρμογής μας για κινητά). και

Αλληλογραφία – όταν επικοινωνείτε μαζί μας, όπως για να στείλετε ένα ερώτημα ή να κάνετε ένα αίτημα, οποιαδήποτε αλληλογραφία ή αίτηση μπορεί να διατηρηθεί και να προστεθεί στα προσωπικά σας στοιχεία.

 

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία;

​

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για τους ακόλουθους σκοπούς:

για να σας επιτρέψουμε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας και την εφαρμογή μας για κινητά με πλήρη λειτουργικότητα.

για να μας βοηθήσετε να αναγνωρίσουμε εσάς και τυχόν λογαριασμούς που έχετε μαζί μας,

να σας παρέχει προσωπική εξυπηρέτηση πελατών,

για να μας βοηθήσετε να κάνουμε την κράτησή σας και να παρέχουμε τις υπηρεσίες που ζητάτε σε οποιοδήποτε από τα καταλύματά μας·

για τη διεκπεραίωση συναλλαγών μέσω του ιστότοπού μας (συμπεριλαμβανομένης της πληρωμής για αγορές που ενδέχεται να πραγματοποιήσετε μέσω του ιστότοπού μας) και για την παροχή βοήθειας σε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τη συναλλαγή σας.

για λόγους χρέωσης σε σχέση με τη διαμονή σας μαζί μας,

να επιβεβαιώνει προηγούμενες συναλλαγές και να συμφωνεί καταστάσεις ή τιμολόγια·

να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε σχέση με θέματα που προκύπτουν από το αίτημά σας ή τη διαμονή σας μαζί μας·

να σας στέλνουμε ενημερωτικά δελτία σχετικά με τα ακίνητά μας και να σας συμβουλεύουμε για προσφορές ή να σας ενημερώνουμε για προσφορές ή άλλες πληροφορίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν (εάν, όπου απαιτείται, παρέχετε χωριστά τη συγκατάθεσή σας για να το πράξουμε),

να απαντήσουμε σε ένα συγκεκριμένο "Αίτημα πληροφοριών" από εσάς σχετικά με ένα από τα ξενοδοχεία μας και να αντιμετωπίσουμε τυχόν άλλες ερωτήσεις, αλληλογραφία, ανησυχίες ή παράπονα που έχετε διατυπώσει.

για να συμμετάσχετε σε μία από τις διαδικτυακές προσφορές μας.

για τη λειτουργία της επιχείρησής μας, συμπεριλαμβανομένων των εσωτερικών σκοπών, όπως η λογιστική, η ανάλυση δεδομένων, οι στατιστικοί και ερευνητικοί σκοπούς και η αντιμετώπιση προβλημάτων που θα μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.

​

Σε ποια βάση χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία;

​

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία ως εξής:

για τη συμμόρφωση με νομικές και ρυθμιστικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων χρηματοοικονομικής αναφοράς που επιβάλλονται από τις κυβερνητικές ρυθμιστικές αρχές και τους ελεγκτές μας·

να συνάψουμε συμφωνίες μαζί σας και να εκτελέσουμε τη συμφωνία μας για την παροχή υπηρεσιών σε εσάς όταν μένετε μαζί μας,

για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς – η χρήση των προσωπικών σας στοιχείων μας βοηθά να λειτουργούμε και να βελτιώνουμε την επιχείρησή μας και να ελαχιστοποιούμε οποιαδήποτε διακοπή στις υπηρεσίες που ενδέχεται να σας προσφέρουμε. Μας επιτρέπει επίσης να κάνουμε τις επικοινωνίες μας μαζί σας πιο σχετικές και εξατομικευμένες για εσάς και να κάνουμε την εμπειρία σας από τις υπηρεσίες μας πιο αποτελεσματική και αποτελεσματική.

επειδή έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας – κατά καιρούς μπορεί να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας για να μας επιτρέψετε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για έναν ή περισσότερους σκοπούς.

για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων ή διαδικασιών.

​

Πώς συλλέγονται τα προσωπικά στοιχεία;

​

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας στοιχεία κατά την παρακολούθηση των τεχνολογικών εργαλείων και υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων των email που αποστέλλονται προς και από το Kapetanios Bay Hotel Protaras

Διαφορετικά, συλλέγουμε πληροφορίες όταν μας τις παρέχετε ή αλληλεπιδράτε απευθείας μαζί μας, για παράδειγμα:

όταν δημιουργείτε ένα προφίλ ή συνδέεστε για πρόσβαση σε ένα υπάρχον προφίλ στον ιστότοπό μας,

όταν κάνετε μια αγορά μέσω του ιστότοπού μας,

όταν κάνετε μια κράτηση μέσω διαδικτύου ή επικοινωνώντας απευθείας με ένα συγκεκριμένο ξενοδοχείο ή θέρετρο, και

κατά τη διαμονή σας σε ξενοδοχείο, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που παρέχονται κατά το check-in.

Λαμβάνουμε επίσης πληροφορίες για εσάς από άλλες πηγές, όπως οι επιχειρηματικοί μας συνεργάτες και πηγές που είναι διαθέσιμες στο κοινό. Συνδυάζουμε πληροφορίες που έχουμε για εσάς από διάφορες πηγές, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που μας έχετε παράσχει.

Ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε πληροφορίες από εσάς μέσω της χρήσης cookies, όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies από εμάς, ανατρέξτε στην Ειδοποίηση για τα cookies. Τέλος, ενδέχεται να συλλέξουμε τη φωτογραφία σας από πηγές που είναι διαθέσιμες στο κοινό, ώστε να μπορούμε να σας αναγνωρίσουμε για να σας παρέχουμε ανώτερη εξυπηρέτηση πελατών.

Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα;

Χρησιμοποιούμε μια ποικιλία μέτρων και τεχνολογιών ασφαλείας για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, αποκάλυψη, τροποποίηση ή καταστροφή, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων και απορρήτου. Για παράδειγμα, επιτρέπουμε μόνο κρυπτογραφημένες επικοινωνίες από όλες τις φόρμες ιστού μας, ακόμη και όταν παρέχετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας μέσω του ιστότοπού μας.

Κάθε μεμονωμένη ιδιοκτησία που λειτουργεί υπό την επωνυμία Kapetanios Bay Hotel αποθηκεύει προσωπικές πληροφορίες σε ασφαλή τοποθεσία και λαμβάνουμε μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι μόνο τα καθορισμένα άτομα έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες.

 

Ποιες πληροφορίες δεν είναι ασφαλείς;

Προσπαθούμε να προστατεύσουμε το απόρρητο του λογαριασμού σας και άλλων προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε στα αρχεία μας, αλλά δυστυχώς, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την πλήρη ασφάλεια. Η μη εξουσιοδοτημένη είσοδος ή χρήση, η αποτυχία υλικού ή λογισμικού και άλλοι παράγοντες ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια των πληροφοριών χρήστη.  Επίσης, ενώ προσπαθούμε να θέσουμε επαρκή συμβατική προστασία, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια οποιωνδήποτε προσωπικών πληροφοριών σε βάσεις δεδομένων που φιλοξενούνται από τρίτα μέρη.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οποιαδήποτε επικοινωνία μέσω email δεν είναι ασφαλής. Αυτός είναι ένας κίνδυνος που σχετίζεται με τη χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Λάβετε υπόψη αυτό όταν ζητάτε πληροφορίες ή στέλνετε φόρμες σε εμάς μέσω e-mail (για παράδειγμα, από την ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας» του ιστότοπού μας). Συνιστούμε να μην συμπεριλάβετε εμπιστευτικές πληροφορίες (δηλαδή στοιχεία πιστωτικής κάρτας) όταν χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Για την προστασία σας, οι απαντήσεις μας μέσω email προς εσάς δεν θα περιλαμβάνουν εμπιστευτικές πληροφορίες.

Τέλος, φροντίστε να κλείνετε πάντα τα προγράμματα περιήγησής σας όταν τελειώνετε με τη χρήση μιας φόρμας ή του ιστότοπου κρατήσεων. Αν και η περίοδος λειτουργίας θα τερματιστεί μετά από μια σύντομη περίοδο αδράνειας, είναι καλύτερο να κλείσετε τα προγράμματα περιήγησής σας αμέσως μετά την ολοκλήρωση, ειδικά όταν χρησιμοποιείτε δημόσιο υπολογιστή.

 

Ποιες προσωπικές πληροφορίες μπορούν να παρέχονται σε τρίτους;

Ενδέχεται να μοιραστούμε ορισμένα από τα προσωπικά σας στοιχεία με:

Άλλα ξενοδοχεία Καπετάνιος;

τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών της Kapetanios Hotels που παρέχουν υπηρεσίες σε εμάς για την καλύτερη εξυπηρέτηση των αναγκών σας ως επισκέπτης μας.

analytics και πάροχοι μηχανών αναζήτησης που βοηθούν τα Kapetanios Hotels στη βελτίωση και βελτιστοποίηση του ιστότοπου, του Booking Engine και της εφαρμογής μας για κινητά.

τους επαγγελματίες συμβούλους και ελεγκτές μας· και

τοπικές ή ξένες ρυθμιστικές αρχές, κυβερνήσεις, δικαστήρια, αρχές επιβολής του νόμου και αρχές εθνικής ασφάλειας.

Όταν ένα τρίτο μέρος δεσμεύεται από το Kapetanios Bay Hotel να παρέχει υπηρεσίες για λογαριασμό μας, το Kapetanios Bay Hotel διασφαλίζει ότι αυτά τα μέρη προστατεύουν τις Προσωπικές Πληροφορίες σας κατά τρόπο που να συνάδει με τις αρχές που διατυπώνονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου.

Εάν έχετε επιλέξει να συμμετάσχετε σε μια λίστα συνδρομών, σημειώστε ότι χρησιμοποιούνται μόνο για εσωτερικούς σκοπούς και δεν πουλάμε ή νοικιάζουμε τις λίστες συνδρομών μας σε κανέναν.

Εάν το Kapetanios Bay Hotel υποπτεύεται ότι λαμβάνει χώρα οποιαδήποτε παράνομη δραστηριότητα, μπορεί να διερευνήσει και/ή να αναφέρει τα ευρήματα ή τις υποψίες του στην αστυνομία ή σε άλλη σχετική υπηρεσία επιβολής του νόμου.

​

Τα δικαιώματά σας

Πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχείαn

Κατανοούμε ότι μπορεί να θέλετε να μάθετε ποιες προσωπικές πληροφορίες διατηρούμε για εσάς. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε με το αίτημά σας. Για την προστασία των προσωπικών σας στοιχείων, ωστόσο, απαιτούμε να μας αποδείξετε την ταυτότητά σας τη στιγμή που υποβάλλεται το αίτημά σας.

Όπου υποβάλλετε αίτημα με άλλα μέσα, σας ζητάμε να επικοινωνήσετε μαζί μας γραπτώς μέσω email ή επιστολής που περιλαμβάνει αντίγραφο ταυτότητας και υπογραφής που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση. Χρειαζόμαστε διευθύνσεις οικίας και επιχείρησης και αριθμούς τηλεφώνου, ώστε να μπορούμε να τις ελέγξουμε με τα αρχεία μας και να είμαστε σίγουροι για την ταυτότητά σας.

Το Kapetanios Bay Hotel διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία υπό ορισμένες συνθήκες, όπως επιτρέπεται από το νόμο. Εάν τα προσωπικά σας στοιχεία δεν σας αποκαλυφθούν, θα σας γνωστοποιηθούν οι λόγοι αυτής της μη αποκάλυψης.

 

Άλλα δικαιώματα

Μπορεί επίσης να δικαιούστε:

να ζητήσετε τη διόρθωση ή/και τη διαγραφή των προσωπικών σας στοιχείων στις περιπτώσεις στις οποίες δεν είμαστε υποχρεωμένοι από το νόμο να τις διατηρήσουμε.

να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας πληροφοριών ή να αντιταχθείτε σε αυτήν την επεξεργασία·

εξαιρεθείτε από την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ·

αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων (όπου το Kapetanios Bay Hotel επεξεργάζεται τα προσωπικά σας στοιχεία βάσει της συγκατάθεσής σας)· και

ζητήστε την παραλαβή ή τη διαβίβαση σε άλλο οργανισμό, σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή, των προσωπικών στοιχείων που έχετε δώσει στο Kapetanios Bay Hotel.

Όπου σας δίνεται η επιλογή να μοιραστείτε προσωπικές πληροφορίες με το Kapetanios Bay Hotel, μπορείτε πάντα να επιλέξετε να μην το κάνετε.

Εάν αντιτίθεστε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για επεξεργασία και αργότερα επιλέξετε να την αποσύρετε, θα σεβαστούμε αυτήν την επιλογή σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

Αφού επιλέξετε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, το Kapetanios Bay Hotel ενδέχεται να μπορεί να συνεχίσει να επεξεργάζεται τα προσωπικά σας στοιχεία στον βαθμό που απαιτείται ή άλλως επιτρέπεται από το νόμο.

Εάν οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από αυτά τα δικαιώματα, μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας μαζί μας:

μέσω e-mail στο kapetanios@cytanet.com.cy

 

Πόσο καιρό διατηρούνται τα προσωπικά μου στοιχεία;

Τα προσωπικά σας στοιχεία θα αποθηκευτούν για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από το νόμο. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη διατήρηση πληροφοριών μετά τη διαμονή σας. Θα διαγράψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για κανέναν από τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω.

Θα διατηρήσουμε επίσης τα προσωπικά σας στοιχεία όπου πρέπει να το κάνουμε σε σχέση με νομική ενέργεια ή έρευνα που αφορά το Kapetanios Bay Hotel.

 

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με αυτήν τη Δήλωση Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας γράφοντας στην παραπάνω διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.